為有效化解基層信訪矛盾，確保群眾合理訴求落到實處，經開區建立環保信訪事項“回頭看”機制，定期對群眾反映強烈的信訪問題開展“回訪”，妥善化解環保信訪事項。

近期，經開區對2019-2021年涉及到經開區企業的環保信訪進行了“回頭看”，主要涉及“三廢”及噪聲擾民等45個環保問題，對回訪檢查中發現的問題及時跟蹤管理，督促企業整改到位，對未落實整改要求且仍存在環境違法行為的，及時移送相關部門處理。

針對本次“回頭看”中信訪投訴較多的廢氣擾民問題，關注涉氣工業企業污染物排放治理，對主要涉氣行業單位的治理設施是否正常運行，無組織收集是否達標，在線監控是否正常運行等關鍵問題點進行逐一檢查。同時，加大網格巡查力度，依托走航監測、自動監控等手段對涉及廢氣污染的企業實施精準管控，確保顯性問題“早發現早介入早解決”。

近年來，經開區堅決做好新時代生態環境信訪工作，直面問題、解決問題，本著細心、耐心、責任心的態度與群眾溝通，把群眾反映的生態環境問題解決好，切實維護群眾合法權益，增強區內人民群眾的生態環境獲得感、幸福感、安全感。